Política de privacidad

1. Qué guardamos

• De tu empresa: razón social, RNC, dirección, teléfono y correo.
• De tus usuarios: nombre, correo y una versión cifrada de la contraseña. Nunca guardamos contraseñas legibles.
• De tu operación: lo que cargas al sistema — clientes, proveedores, productos, facturas, compras, empleados y asientos contables.
• Tu certificado digital, si nos autorizas a custodiarlo. Se guarda cifrado.
• Registros técnicos: fecha y hora de acceso y de las operaciones importantes, para poder auditar quién hizo qué.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: emitir y transmitir tus comprobantes, generar tus reportes, cobrarte el plan y darte soporte. Nada más.

No vendemos tu información, no la cedemos a terceros con fines comerciales y no la usamos para publicidad.

3. Con quién la compartimos

• Con la DGII: los comprobantes que emites, porque es el objeto del servicio y así lo exige la Ley 32-23.
• Con nuestro proveedor de servidores, donde se alojan los datos, y con el servicio de correo que usamos para enviarte notificaciones.
• Con la autoridad competente, si media un requerimiento legal.

4. El asistente Lucas

Lucas responde tus consultas dentro del sistema. Para poder ayudarte con tu caso, recibe el contexto de tu cuenta: tu empresa, tu plan, el estado de tu certificación y el error que estés viendo. Ese contexto se procesa a través de un proveedor de inteligencia artificial.

Lucas no accede a tu certificado digital ni a las contraseñas de tus usuarios. Si prefieres no usarlo, puedes escribirnos por los canales de la página de contacto.

5. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, conservamos tus comprobantes fiscales durante los diez años que exige la DGII, y eliminamos el resto de la información a tu solicitud.

6. Cómo la protegemos

• Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas y no pueden recuperarse, solo restablecerse.
• Los certificados digitales se guardan cifrados.
• Hacemos copias de seguridad cifradas y fuera del servidor principal.
• Cada empresa ve únicamente su propia información.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tu información, corregirla, exportarla o solicitar que la eliminemos — con la salvedad de los comprobantes fiscales, que la ley obliga a conservar. Escríbenos a info@gbit.do y respondemos dentro de los diez días hábiles.

8. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar la empresa con la que entras. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

9. Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos por correo y dentro del sistema. La fecha de arriba indica la última actualización.